我們一般稱專業的「電子代工廠」EMS(ElectronicsManufacturing Service，電子制造服務業) 或 CM(Contract Manufacturer，合同制造廠)，這些工廠幾乎都可以生產SMT，有的還可以生產整機。要找到一家好的代工廠很簡單，但要找到一家與自己公司門當戶對的代工廠就不容易了。

說到要如何評鑒一家電子代工廠，不論是評鑒一家SMT或是整機的代工廠，我記得從某家計算機大廠流出來一個廠商評鑒清單里，好像有個TQRDCE的六字訣，這個六字訣可以幫助評鑒者從多個面向來思考問題，也可以幫助想要尋求代工者一個評鑒的標準依據。評鑒者可以據此增加自己需要的部份并減少自己不需要的部份。

先解釋一下何謂TQRDCE？

· T：Technology 就是要看這家廠的技術如何，是否合乎需求。

· Q：Quality 就是看質量啰。

· R：Responsiveness 是看這家廠商對客戶詢問答應是否實時且正確。

· D：Delivery 是產品的交期。

· C：Cost 價錢是否合理。

· E：Environmental 是否對環境盡一份心。

一般來說要評鑒一家代工廠不是單獨一個人就可以完成的，通常至少應該要有采購人員或業務人員、工程人員、品管人員等一起參與，因為各人的職司不同，評鑒的面相及重點也會有所不同?；旧喜少徣藛T及業務人員著重在產品的價格與交期上面；而工程人員則著重在技術、制程能力與設備上面；品管人員則著重在產品的質量管控；剩下的Responsiveness與Environmental則是大家都要重視的。

下面列出評鑒一家SMT代工廠時需要檢查的項目，僅供參考，一般來說這些項目都是打分數的依據，大部分的公司也都會依照個別公司的需求而有權重不一的分配。

Technology:

· 是否有何先進制程、自動化等設備？

· 有沒有任何制程創新能力？

· 是否有能力導入市場上的新制程？

· 制程能力評估：

· BGA IC的修補能力

· 0201零件的焊接及修補能力

· RoHS 執行

· SOP 完整性

· 異形零件如何作業

· Tube料包裝如何作業

· Tray盤包裝如何作業

· 如何避免打錯料、極性反

· 有否電路板設計的Guidance給客戶參考

· 有沒有 review 電路板設計并提供 DFM (Design For Manufacturing)的能力

· MSL(Moisture Sensitivity Level)零件管控能力

· 錫膏回溫、拆封、保存期限控管能力

· 裁板制程(de-panel process)

· 設備：

· 錫膏印刷機精度

· 錫膏厚度檢查機

· SMT pick & place 機器精度

· X-Ray檢查機

· 有沒有AOI(AutomatedOptical Inspection)

· ICT 測試設備 (Agilent 3070、GenRad、TR5000)

Quality:

· 有否任何的工廠認證？如ISO、TS..等。

· 有沒有導入統計制成(SPC)，如零件尺寸的Cpk管控，生產管制圖？

· 有否持續的品管改善活動？QCC或TQM

· ECO(Engineeing Change Order)工程變更的管理

· 有否任零件何特采(Waive)管控？

· 發現任何質量問題是否可以實時通知客戶并與客戶保持聯系？

· 質量管控評估

· 入料檢驗紀錄與管理

· SMT良率

· AQL level

· 客訴回復

· 文件管理

· BOM表維護

· ESD 防靜電執行

· 檢驗儀器有否校正

· 合格零件及供貨商管控 (AML & AVLmanagement).

AML: Approved Materials List

AVL: Approved Vendor List

現在還需要從服務、質量、交期，綜合考慮！綜述以上，建議各位客戶，做出選擇的時候，一分錢一分貨！不要為了一時的便宜，造成后續的售后維修，電子產品，現在做一次直通率！從錫膏到整個SMT設備，可以判斷出是否可以選用！至我最尊敬的客戶！謝謝 ！